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美容师来新店上班邀约顾客来做护理的短信?

 ansheng56.com  2021-03-20 17:22:03  养生常识

美容师想要成功邀约顾客需要注意三个方面,一个是邀约的方式,第二个邀约的表达技巧,第三个是邀约内容。

第一,邀约方式。

邀约顾客的方式可采用电话邀约、短信或者微信邀约的形式,如遇到电话或者短信没人接听和回复的情况,注意技巧,可以用三次电话或者信息的沟通来形成一个闭合回路,比如说【电话、短信、电话】【短信、电话、短信】。不要打一次电话没人接就放弃这次邀约,一定要通过多次的沟通,让顾客引起足够的注意和重视,她才会给予回应。

第二,表达技巧。

表达信息要言简意赅,简单的几句话说明问题,表达时要突出以下几项:“我是谁”,“我是某某美容院的”,“我要和你沟通的事情是什么”,这几项是说明来意的,“然后这件事对你有什么好处”,是为了引起顾客的兴趣,“你应该怎么做”是引导顾客下一步的动作……

第三,邀约内容。

既然邀约顾客做护理,那么就一定要充分了解这个顾客的皮肤和身体情况,为她推荐适合她的护理项目或者疗程卡项,如果可以,量身定做是最好的,让她感觉到经济实惠,做了这个疗程以后确实非常有用,平时就多发短信打电话关心她的饮食起居,发一些养生类的小常识和贴心的话,让她感觉到你们的真诚。

就像谈恋爱一样,想要成功搞定顾客就要与顾客保持粘性,一次不成功是正常的, 重要的是不放弃,用真心和实意打动你的顾客,她才会愿意接受你!

想要成功邀约顾客进店做护理,以上三点就必须要注意了。对待顾客的态度既不能过紧也不能过松,要让她有一种贴心朋友的感觉,这样邀约的成功率也会有所提高。

美容院如何激活睡眠顾客?

睡眠客户,可以理解为老客户或者曾经到店消费过的客户,但是这些客户因为这些那些的原因很长时间都不来店消费了。怎样去激活这些客户呢?

美容师来新店上班邀约顾客来做护理的短信?

1、打电话去回访客户

在过年或者过节的时候,给这些客户打个电话,回访一下情况,如果对店里服务很不满的人要加以安慰和说好话,对店面有一定好感的人则需要多沟通和联系。不要做太多的推销和宣传,只是以回访的角色去回访一下,同时咨询一下产品带给他们的结果是如何的。

2、制造机会与客户沟通

客户很少会主动去联系店家的,既然是休眠客户,那说明对店面的熟悉度不会很大,可能根本就想不起有这样的一个店铺,所以需要店家主动出击,制造机会跟客户沟通,比如说最近店面有什么活动,那些项目比较适合他,这样看下能不能争取多沟通和联系。

3、定制方案

专门针对这些休眠的老客户定制方案,比如说做一个优惠活动,对象就是在店里消费过的客户,提供一些什么优惠活动之类的,吸引他们进店消费!

4、分析需求

客户成为休眠客户是什么原因?这个需要认真去分析和总结,如果是因为店面的服务质量不够,就需要加强服务意识,如果是店面设备简陋,那么就需要考虑设备更新问题,如果是态度不够好,那么是不是应该改善态度问题,一系列的问题都需要去总结分析!知道了什么原因,才可以针对性地做好!

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